Fidelização do cliente e crescimento sustentável estarão entre os assuntos abordados no Fucape Convida, comandado por Mary Ballesta, Head do Value Management Office do Santander. Saiba como se inscrever
Inovação, estratégia e geração de valor estão entre os pilares da segunda edição do Fucape Convida, evento que recebe grandes nomes do mercado para compartilharem experiências e insights que impactam carreiras e empresas. Será no dia 15 de abril, às 18h, na Fucape Business School.
Com tema “O Futuro da Experiência do Cliente”, o bate-papo será comandado por Mary Ballesta, Head do Value Management Office do Santander. Durante a palestra, serão abordadas iniciativas que trazem uma visão estratégica sobre como grandes empresas têm transformado a experiência do cliente em motor de inovação, fidelização e crescimento sustentável.
Também serão apresentados cases práticos de empresas que se destacam nessa área e mostrar como a experiência do cliente impacta diretamente no crescimento e na competitividade dos negócios. Em pauta estará ainda o cenário atual nas empresas, os principais desafios e, o principalmente, como cada profissional e organização pode se preparar para o futuro.
Em um ambiente pensado para estabelecer networking, será possível fortalecer as conexões no mercado e trocar vivências profissionais com Mary, que também atua como mentora de crescimento, agilidade de negócios e geração de valor.
Os interessados já podem se inscrever pelo Sympla. A inscrição é solidária e todo valor arrecadado será totalmente destinado à Fundação Fucape, contribuindo para a oferta de bolsas de estudo e impulsionando a educação de qualidade.
O Fucape Convida é uma série de encontros exclusivos que traz profissionais renomados para discutirem temas de desenvolvimento pessoal e profissional nas áreas empresariais e de gestão. Não perca a oportunidade de se conectar com o mercado!
Confira a programação completa!
18h – Credenciamento e Networking Coffee
19h – Abertura Institucional
19h15 – Palestra com Mary Ballesta, Head do Value Management Office do Santander
20h05 – Interação com a convidada e networking
20h30 – Encerramento
Serviço:
Fucape Convida recebe Mary Ballestra
Quando: terça-feira, 15 de abril
Horário: a partir das 18h
Inscrições: sympla.com.br/evento/fucape-convida/2897995?referrer
Quanto: R$ 25 (meia-entrada) e R$50 (inteira)
Onde: Fucape Business School