TORREÃO FILHO, Marco Antonio Goiabeira. Fatores que influenciam a percepção de qualidade dos servidores públicos. 2016. 58f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) – Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas, Fundação Instituto Capixaba de Pesquisas em Contabilidade, Economia e Finanças (FUCAPE), Vitoria, 2016.