GUSS, Vinícius. Como indivíduos ativam chamados não atendidos por meio da personalização do ambiente de trabalho. 2018. 40f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) – Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas, Fundação Instituto Capixaba de Pesquisas em Contabilidade, Economia e Finanças (FUCAPE), Vitoria, 2018.