ANDRADE, Carpeggiani Gomes Monteiro de. A relação entre o Technology Readiness Index (TRI) e a qualidade dos serviços digitais das instituições financeiras. 2019. 36f. Dissertação (Mestrado Acadêmico em Contabilidade e Administração) – Programa de Pós-Graduação em Contabilidade e Administração da Fucape Pesquisas, Ensino e Limitada (FUCAPE), Maranhão, 2019.