SANTOS, Rosane Ferreira dos. Cultura organizacional como antecedente ao implemento da cultura de BPM. 2020. 77f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) – Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas da Fucape Fundação de Pesquisa e Ensino, Vitória, 2020.
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