SILVA, Renato Santos da. Fatores que influenciam a satisfação de alunos em cursos presenciais e a distância em instituições de ensino superior brasileiras. 2019. 46f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) – Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas da Fucape Fundação de Pesquisa e Ensino, Vitoria, 2019.
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