NASCIMENTO JUNIOR, Aldomar. Com a boca no twitter: a cocriação e a colaboração impactando no sucesso do marketing boca a boca on-line. 2012. 90f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) – Programa de Pós-Graduação em Administração, Fundação Instituto Capixaba de Pesquisas em Contabilidade, Economia e Finanças (FUCAPE), Vitória, 2012.