CAVALARI JÚNIOR, Octavio. Cidadania corporativa e fidelização de clientes: um estudo no setor industrial alimentício do Espírito Santo. 2007. 74f. Dissertação (Mestrado em Ciências Contábeis) – Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, Fundação Instituto Capixaba de Pesquisas em Contabilidade, Economia e Finanças (FUCAPE), Vitória, 2007.