DALMONECH, Hildo Anselmo Galter. A influência indireta do marketing boca a boca no critério de escolha da instituição de ensino. 2016. 55f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) – Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas, Fundação Instituto Capixaba de Pesquisas em Contabilidade, Economia e Finanças (FUCAPE), Vitoria, 2016.