PORTO, João Airton Santos. A Frequência do exercício e a atmosfera da academia de ginástica influenciam os efeitos da qualidade dos serviços na lealdade dos clientes? 2020. 39f. Dissertação (Mestrado em Contabilidade e Administração) – Programa de Pós-Graduação em Contabilidade e Administração da Fucape Pesquisas e Ensino Limitada (FUCAPE), Maranhão, 2020.