Os efeitos da cocriação de valor em escolas públicas do ensino básico em contextos de vulnerabilidade social

A vulnerabilidade social, caracterizada por desigualdades que limitam o acesso a
direitos fundamentais como educação, saúde e segurança, apresenta desafios
significativos para escolas públicas situadas em contextos desfavorecidos. Este
estudo investigou os efeitos da cocriação de valor em escolas públicas localizadas em
regiões de vulnerabilidade social, analisando como essa abordagem pode impactar a
percepção de segurança, as condições de trabalho e a satisfação no trabalho dos
professores, além de fomentar o comportamento inovador. Para alcançar esses
objetivos, foi conduzida uma pesquisa quantitativa utilizando a Modelagem de
Equações Estruturais (PLS-SEM). Foram coletados dados de professores de escolas
públicas, analisando-se os efeitos diretos e moderadores da vulnerabilidade percebida
sobre os construtos estudados. Os resultados indicaram que a cocriação de valor
contribui positivamente para a percepção de segurança e para a melhoria das
condições de trabalho, o que, por sua vez, impacta a satisfação dos professores e
estimula comportamentos inovadores no ambiente educacional. Além disso, foi
identificado que a vulnerabilidade social modera parcialmente as relações entre os
construtos, destacando a necessidade de estratégias colaborativas adaptadas às
especificidades de contextos adversos. O estudo apresenta contribuições teóricas ao
integrar os conceitos de cocriação de valor, marketing interno e gestão educacional,
além de oferecer subsídios práticos para gestores e formuladores de políticas
públicas. Tais contribuições visam à transformação do ambiente escolar em regiões
de alta vulnerabilidade social, promovendo um ciclo positivo de inovação,
engajamento e inclusão.

Palavras-chave: Cocriação de Valor; Vulnerabilidade Social; Satisfação no Trabalho;
Comportamento Inovador e Escolas Públicas.