Liderança e aprendizagem: o impacto do marketing interno e da troca líder-membro na educação básica

Esta pesquisa investigou o impacto do marketing interno sobre as dimensões da
cultura de aprendizagem em escolas públicas brasileiras de ensino básico,
considerando a troca líder-membro como variável moderadora dessa relação. A
pesquisa, de natureza quantitativa, descritiva, com corte transversal, utilizou um
questionário estruturado aplicado a professores da rede pública. Os resultados
revelam que o marketing interno exerce influência positiva e significativa na promoção
de um ambiente organizacional mais colaborativo, inovador e voltado à aprendizagem
contínua. Dentre as hipóteses de moderação testadas, apenas a interação entre
marketing interno e a dimensão de sistema de captura e compartilhamento de
aprendizagem foi significativa, sendo fortalecida quando há relações de confiança e
diálogo entre gestores escolares e suas equipes, especialmente com o apoio de
tecnologias de comunicação. Ainda que as demais moderações não tenham se
confirmado, a literatura reforça a complexidade das dinâmicas organizacionais no
ambiente escolar. O estudo contribui teoricamente ao aprofundar o diálogo entre
marketing interno e liderança educacional, ressaltando a importância de práticas
voltadas à valorização docente e ao fortalecimento de comunidades de aprendizagem.

Palavras-chave: marketing interno; cultura de aprendizagem; troca líder-membro;
gestão escolar.