Formando capital social a partir da gestão dos laços, das identidades e do autoaprimoramento nas Redes Sociais Online.

Esta tese analisa e discute a construção de capital social a partir da gestão dos laços, das identidades pessoais e profissionais e do autoaprimoramento nas redes sociais online (RSO). Para cumprir esse objetivo, a primeira pesquisa, qualitativa, discute como os laços sociais, a gestão de identidades e do autoaprimoramento contribuem para a geração de capital social nas RSO. Os dados foram coletados de 89 participantes por meio de um questionário disponibilizado no aplicativo Google Forms e analisados usando o método de categorização de conteúdo. Ao final, é apresentado um modelo conceitual que discute que a formação dos laços sociais fortes e fracos antecedem a decisão de gerir os limites – segregar ou integrar ou ambas – das identidades pessoal e profissional e de gerir o autoaprimoramento para gerar capital social nas RSO. O segundo estudo é quantitativo e analisa os impactos dos laços sociais na gestão de identidades pessoal e profissional, na gestão do autoaprimoramento e na geração de capital social de ligação nas RSO. Os dados foram coletados de 498 respondentes e analisados usando a Regressão Linear Múltipla. Os resultados mostra que não é a frequência das relações online e, sim, as práticas de gestão de identidades, em particular, de segregação e de autoaprimoramento, que contribuem para a geração de capital social de ligação, desde que geridos estrategicamente. E os usuários da geração Y são os que mais geram capital social de ligação. Por fim, tem-se uma pesquisa tecnológica do tipo abordagem acadêmica simplificada, que aborda como melhorar as conexões nas RSO e fortalecer o networking, a partir da categorização de fragmentos das respostas de 79 participantes. Foram discutidos o papel da gestão integrada e segregada de identidades pessoais e profissionais, bem do autoaprimoramento das relações sociais. Ao final, são apresentadas oito recomendações para fortalecer o networking nas RSO.

Palavras-chave: redes sociais online (RSO); laços sociais; gestão de identidades pessoais e profissionais; gestão do autoaprimoramento; fortalecimento do networking; capital social.