Marketing interno e aceitação do absenteísmo em escolas públicas: O papel mediador do engajamento no trabalho e do suporte organizacional.

O presente estudo buscou examinar a influência das ações de marketing interno na aceitação ao absenteísmo de professores, coordenadores e pedagogos/coordenadores pedagógicos de escolas públicas do Brasil, assim como o papel mediador que o suporte organizacional percebido e o engajamento no trabalho podem exercer nessa relação. E, por fim, qual o impacto dessas relações na eficácia escolar das escolas públicas do Brasil. Sendo assim, foi aplicado um questionário eletrônico, destinado a professores, coordenadores de turno e pedagogos de escolas públicas brasileiras, sendo apurado 239 respostas válidas e aptas a serem estudadas. Para este estudo, desenvolvido de forma empírica, foi utilizado o método quantitativo, descritivo, considerando dados primários e de corte transversal. Foi utilizado o software G*Power, para estimação do tamanho da amostra, e para análise dos dados, utilizou-se a modelagem de equações estruturais (SEM) com estimação dos dados pelo método PLS (Partial Least Squares). Os resultados da pesquisa revelaram que as estratégias de marketing interno não exercem influência direta sobre a aceitação ao absenteísmo, tampouco essa relação é mediada pelo suporte organizacional percebido. No entanto, identificou-se que o engajamento no trabalho atua como mediador significativo, permitindo que as ações de marketing interno influenciem, ainda que indiretamente, a aceitação ao absenteísmo. Esses achados destacam o importante papel do engajamento como mecanismo de articulação entre práticas organizacionais e atitudes dos profissionais da educação. Além disso, constatou-se que a aceitação ao absenteísmo impacta positivamente a eficácia escolar, o que contribui para ampliar a compreensão sobre fatores psicossociais que afetam o desempenho institucional. Dessa forma, o estudo oferece subsídios relevantes para a formulação de políticas de gestão voltadas à valorização dos profissionais e ao fortalecimento da cultura organizacional nas escolas públicas.
Palavras-chave: aceitação ao absenteísmo; eficácia escolar; engajamento no trabalho; marketing interno; suporte organizacional percebido; professores; coordenadores de turno; pedagogos/coordenadores pedagógicos; escolas públicas.