Hard skills e soft skills: uma visão do empregador sobre o discente da Educação Profissional e Tecnológica (EPT)

As competências hard e soft skills são importantes em diversas áreas de atuação e
servem como base para o desenvolvimento, educação e formação do indivíduo. O
objetivo desse estudo foi compreender quais hard e soft skills são mais valorizadas
pelos empregadores quando se trata de discentes da Educação Profissional e
Tecnológica (EPT) do curso Técnico em Administração. Para atingir tal objetivo foi
realizada pesquisa qualitativa, exploratória, com coleta de dados primários e corte
transversal. O campo de estudo foram as pequenas, médias e grandes empresas do
estado do Espírito Santo que já contrataram ou pretendem contratar discentes da
Educação Profissional e Tecnológica (EPT) do curso Técnico em Administração. O
público alvo foram proprietários de empresas e gestores. Os dados foram coletados
por meio de 20 entrevistas com o auxílio de um roteiro semiestruturado e analisados
por meio da análise temática. Os resultados identificaram 4 dimensões da categoria
hard skills, Tecnologia da informação, Gestão organizacional, Comunicação escrita e
Capacitação profissional enquanto a categoria soft skills identificou 5 dimensões,
Desenvolvimento pessoal, Desenvolvimento profissional, Orientação para resultado,
Gestão e planejamento e Colaboração e Integração interpessoal. Esse trabalho
contribui com dados para a elaboração e aperfeiçoamento dos planos de cursos da
educação técnica alinhada as demandas do mercado de trabalho e faz uma
abordagem da lacuna existente na literatura ao analisar o ponto de vista dos
empregadores em relação as soft e hard skills são mais valorizadas na EPT aos
discentes do curso técnico em administração.

Palavras-chave: hard skills; soft skills; discentes; empresas; desempenho;
empregador; Educação Técnica.