LACERDA, Cristiane Souza de. Expectativas no ensino técnico: uma análise do Gap de percepções de servidores e futuros alunos. 2016. 81f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) – Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas, Fundação Instituto Capixaba de Pesquisas em Contabilidade, Economia e Finanças (FUCAPE), Vitoria, 2016.